Политика конфиденциальности

Редакция документа: 20 августа 2026 года. Политика применяется к сайту «Пауза перед платежом» и всем его формам обратной связи.

Какие данные мы получаем

Данные из формы. Имя (как к вам обращаться), один способ связи на ваш выбор — Telegram, телефон или WhatsApp — и краткое описание ситуации. Дополнительно сохраняется адрес страницы, с которой отправлено обращение: он помогает понять, о какой схеме идёт речь. Всё это вы передаёте добровольно.

Технические данные. Стандартные журналы веб-сервера: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера. Они нужны для защиты от автоматических рассылок и для диагностики сбоев.

Файлы cookie для профилирования и рекламные пиксели на сайте не используются. Если в будущем будет подключён счётчик посещаемости, он будет собирать обезличенную статистику по собственной политике, а на этой странице появится соответствующая строка с датой.

Зачем мы их используем

• чтобы ответить на ваше обращение и разобрать описанную ситуацию;
• чтобы уточнить детали, если из описания непонятно, о какой схеме речь;
• чтобы улучшать материалы сайта — но только по обезличенной статистике, без привязки к конкретному человеку.

Использовать обращение как основу для публичного материала мы можем только обезличенно и только с вашего отдельного согласия. По умолчанию — не публикуем.

Куда уходит обращение из формы

Форма отправляет данные на наш сервер. Оттуда обращение передаётся в рабочий чат редакции в Telegram и во внутреннюю картотеку обращений — чтобы заявка не потерялась, если один из каналов недоступен. Рекламные и аналитические посредники в этой цепочке не участвуют.

Технически при доставке через Telegram данные проходят через инфраструктуру этого мессенджера, которая работает по собственной политике конфиденциальности.

Чего мы просим не присылать

Для первичного разбора нам не нужны и мы просим не отправлять:

• коды подтверждения из СМС и push-уведомлений;
• CVV/CVC и полные номера банковских карт;
• пароли от банка, почты и Госуслуг;
• сканы паспорта и других документов.

Если такие данные попали в обращение по ошибке, напишите нам — мы удалим сообщение.

Чего мы не делаем

• не продаём и не передаём данные третьим лицам для маркетинга;
• не публикуем данные обратившихся без письменного согласия;
• не включаем вас в рассылки, о которых вы не просили;
• не передаём обращения «партнёрским сервисам возврата».

Сколько храним и как удалить

Обращения хранятся в рабочем чате редакции и во внутренней картотеке столько, сколько нужно для ответа и последующей работы по вашему вопросу, но не дольше трёх лет с момента последнего контакта.

Вы в любой момент можете отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите на адрес, указанный в контактах, с любого контакта, который вы оставляли. Мы удалим обращение и его копии в течение 30 дней, кроме случаев, когда хранение прямо требуется законом.

Ваши права

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных; отозвать согласие на обработку. Обращение по любому из этих оснований направляется на адрес редакции; ответ даётся в срок, установленный законом.

Оператор персональных данных

Реквизиты оператора (наименование, ОГРН/ИНН, адрес) публикуются на странице «Контакты». До момента, пока реквизиты не заполнены, приём обращений через форму ведётся редакцией сайта, и запрос на удаление данных направляется по контактному адресу с этой же страницы.

Изменения политики

Мы можем менять эту политику — например, при подключении новых инструментов. Дата последней редакции всегда указана вверху страницы. Существенные изменения, затрагивающие уже отправленные обращения, отдельно отмечаются в разделе «Источники и обновления».